Loading...

Customer Service Representative

Apply now »

Date: Jun 27, 2021

Location: Gent, VOV, BE

Company: Milliken and Company

Milliken & Company werd opgericht in 1865 en is één van 's werelds grootste privé-ondernemingen in chemie- en textieltoepassingen. Wereldwijd werken meer dan 7000 Milliken collega’s samen op 45 locaties verspreid over Amerika, Europa, Afrika en Azië. We worden erkend als internationale leider op vlak van onderzoek, technologie, innovatie en klantgerichtheid. Milliken collega’s over de gehele wereld  streven ernaar meerwaarde te creëren en het leven van mensen te verrijken zonder ecologie uit het oog te verliezen.

Om onze divisie Chemicals in Gent te versterken, is Milliken op zoek naar een gedreven Customer Service Representative
 

Als medewerker op customer service ben je verantwoordelijk voor de orderverwerking van een specifieke productgroep van onze EMEA klanten. Je bent de schakel tussen onze Account Managers en de klant en bouwt met beiden een sterke langetermijnrelatie uit. 


Verantwoordelijkheden:
•    Je verwerkt nauwkeurig alle inkomende orders in SAP en staat in voor de volledige afhandeling,  van orderingave tot het verzenden van de factuur naar de klant. Verder houd je de masterdata van onze klanten en materialen up to date.
•    Je verzendt prijsoffertes in samenspraak met de sales verantwoordelijke.
•    Je onderhoudt de prijslijsten en zorgt dat de data correct geladen worden in SAP.
•    Je controleert de beschikbaarheid van materiaal en ziet toe op de accuraatheid van de inventaris. 
•    Je zorgt voor een uitstekende klachtenbehandeling. Je denkt proactief en commercieel mee met de klant en je zoekt actief naar oplossingen voor de uitdagingen die zich stellen.
•    Je werkt nauw samen met het warehouse voor de opvolging van de inkomende goederen en uitgaande orders.
•   Om zo optimaal mogelijk op de vraag van de klant te kunnen inspelen, houd je voeling met de verschillende interne departementen (labo’s, planning, aankoop, productie, …). Je houdt jezelf actief op de hoogte en je zorgt ervoor dat je weet bij wie je terecht kan. 

 

Profiel
•    Je volgde een bachelor/masteropleiding in een administratieve - commerciële – talen richting. 
•    Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in customer service of sales support.
•    Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Bijkomende talenkennis is een troef.
•    Je beschikt over een commerciële feeling en werkt klantgericht.
•    Werken met een ERP systeem is jou zeker bekend. Is dit systeem SAP, dan is dit mooi meegenomen. 
•    Je hebt een goede kennis MS Office.
•    Je bent een echte teamplayer met sterke interpersoonlijke vaardigheden en gedrevenheid.
•    Je neemt initiatief om problemen op te lossen en in stressvolle, steeds veranderende situaties houd je het hoofd koel.
•    Je bent een krak in het organiseren van je werk en weet de juiste prioriteiten te stellen 

 

Aanbod
Een boeiende job met een gevarieerd takenpakket en internationale contacten. Je komt terecht in een groeiende, innovatie organisatie met een collegiale sfeer waar open communicatie en teamspirit belangrijk zijn. Je zal opgeleid worden door je ervaren collega’s. We bieden je een contract onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket, met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, glijdende werkuren en mogelijkheid tot fietsleasing.
 

Ben je enthousiast om ons sales team te vervoegen? Laat van je horen en solliciteer online met je motivatiebrief en CV.